مدلی جهت سنجش میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی سیستم مدیریت تداوم کسب و کار bcms بر اساس استاندارد جهانی bs 25999

طراحی و اجرای پروژه های پیاده سازی سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، همسو با الزامات و رهنمودهای استاندارد bs 25999 جهت تداوم فعالیت های کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات اصلی سازمان و به ویژه مداومت در خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات، به عنوان مهم ترین عامل زیرساختی برای ارائه خدمات و تولید محصولات در محیط کسب و کاری امروز، همواره با عدم قطعیت و مخاطرات بسیاری در حوزه های فنی، سازمانی، فرهنگی و مدیریتی همراه است. بنابراین لازم است قبل از پیاده سازی این سیستم، با انجام برنامه ریزی و شناخت مناسب، این مخاطرات کاهش یابند تا بتوان به مزایای حاصل از این سیستم و استاندارد مربوط به آن دست یافت. لذا تحقیق حاضر با هدف ارائه مدلی جهت سنجش میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، با در نظر گرفتن تمامی جوانب، شاخص ها و عوامل موثر در موفقیت سیستم مدیریت تداوم کسب و کار صورت پذیرفت. در این تحقیق پس از مطالعه نسبتاً گسترده ادبیات موضوع شامل مقالات، مدل ها، الگوهای سرآمدی و استانداردها، مهم ترین عوامل حیاتی موفقیت این حوزه استخراج گردید. سپس این عوامل در پرسشنامه ای برای 83 نفر از خبرگان در ایران ارسال شد که پس از جمع آوری اطلاعات این پرسشنامه از 64 خبره، 36 شاخص شناسایی شده با استفاده از تحلیل عاملی در 9 دسته عامل قرار گرفت. با استفاده از آزمون دوجمله ای، آزمون فرضیات بر روی عوامل و زیر عوامل به عمل آمد، و تمامی فرضیات تایید گردید. با روش میانگین موزون، وزن هر یک از شاخص ها برای تعیین امتیاز نهایی هر یک از شاخص ها محاسبه گردید. پس از تعیین اجزای مدل، در مرحله بعد، امتیاز هر یک از شاخص ها و عوامل در شرکت ماموت فناوری اطلاعات، از طریق مصاحبه با مدیران ارشد و مدیر امنیت اطلاعات، کسب گردید. پس از تعیین امتیازات و تعدیل آن ها با توجه به اوزان استنتاجی از مدل، نمودار راداری (عنکبوتی) برای نمایش امتیاز هر یک از شاخص ها و عوامل ترسیم شده و میزان آمادگی شرکت مورد نظر تعیین گردید.